会計

頭がいい人より、つまずいた人の説明が刺さる理由

みなさん、おはようございます！こんにちは！こんばんは。Jindyです。 　

難しい話を、難しいまま話す人は多い。

会計なら、繰延税金資産、減損、資本コスト、連結修正。
投資なら、期待リターン、リスクプレミアム、デュレーション、バリュエーション。

こういう言葉を並べると、それっぽく見える。
専門家っぽい空気も出る。

でも、聞いている側の頭の中では、だいたい別のことが起きています。

え、いま何の話？
それって結局、儲かるの？
会社の数字にどう効くの？
自分の生活に何の関係があるの？

ここで置いていかれる。

わかりやすい説明を聞いたとき、人は単に情報を受け取っているわけではありません。
頭の中で、散らばった点が線になる。
ぼんやりしていた霧が晴れる。
自分とは関係ないと思っていた話が、急に自分の手元に降りてくる。

このブログで書きたいのは、そこです。

わかりやすさは、頭の良さをひけらかす力ではない。
相手の頭の中に、置き場所を作る力です。

どれだけ正しい数字を持っていても、伝わらなければ動かない。
どれだけ深い分析をしても、相手の脳内に入らなければ存在しないのと同じ。

ここ、かなり残酷です。

専門家っぽく見せるために難しく話すのか。
それとも、相手に届くところまで自分の言葉を削るのか。

その違いが、はっきり見えるはずです。

わかりやすさは才能ではなく、脳内コストの設計である

わかりやすい人は、話が軽いわけではありません。
むしろ逆です。

本当にわかりやすい人ほど、裏側でかなり重たい編集をしています。

難しい概念をそのまま投げない。
専門用語を連打しない。
相手が頭の中で迷子になる前に、道しるべを置く。

会計でいえば、これは表示科目を整える作業に近い。
取引の中身は複雑でも、決算書では読める形に並べる。
全部の仕訳をそのまま見せられても、読む側は死にます。

説明も同じです。

難しい話を日常語にするのは、内容を薄めることではない。
読む人の脳内で処理できる形に組み替えることです。

脳の作業机は、思っているより狭い

人間の頭の中には、作業机みたいな場所があります。
いま聞いた言葉を置く。
前の話とつなげる。
意味を考える。
自分の知識と照合する。

この机は、そんなに広くない。

だから説明の途中で、知らない言葉がいくつも出てくると、それだけで机が埋まります。

たとえば、投資初心者にいきなり

金利上昇局面では、グロース株の将来キャッシュフローの現在価値が低下し、バリュエーションに下方圧力がかかります

と言う。

間違ってはいない。
むしろ正しい。

でも、聞く側は途中で止まる。

金利上昇局面？
グロース株？
将来キャッシュフロー？
現在価値？

一つひとつを処理している間に、肝心のメッセージが消えていく。

同じ話を、こう置き換える。

遠い将来に大きく稼ぐ会社は、金利が上がると今の値段を低く見積もられやすい。
だから成長株は、金利に弱く見える場面がある。

これなら、まず絵が浮かぶ。

専門用語は、そのあとでいい。

日常語は、内容を幼稚にしない

ここで誤解されやすいことがあります。

平易な言葉で話すと、レベルが下がる。
専門用語を使わないと、ちゃんとした話に見えない。

違います。

むしろ、日常語で説明できない概念は、本人の理解も怪しいことがある。

問題は、入口から専門用語で殴ることです。

たとえば、繰延税金資産を説明するときに、最初から

将来減算一時差異に係る法人税等の額を資産計上したもの

と言われたら、多くの人は静かに離脱します。

それより先に、

今は税金を多く払っているように見えるけど、将来その分だけ税金が軽くなる可能性がある。
その将来の税金メリットを、今の資産として見ている。

こう言えば、足場ができます。

専門用語を捨てるのではない。
専門用語にたどり着くまでの階段を作る。

ここが説明のうまい人と、ただ詳しい人の差です。

わかりやすさは、営業利益率を上げる

少し会計っぽく言うと、わかりやすい説明は、コミュニケーションの営業利益率を上げます。

同じ内容を伝えるのに、相手が理解するまでの時間が短い。
質問の往復が減る。
誤解による手戻りが減る。
意思決定が速くなる。

これは、会社の中では普通にコスト削減です。

ただし、損益計算書には説明の下手さという費用科目は出てきません。
ここがやっかい。

会計は数字を作る仕事に見えます。
でも、実務では数字を説明する仕事でもある。

なぜ売上は伸びたのに利益が減ったのか。
なぜ黒字なのに撤退判断が必要なのか。

ここを伝えられないと、数字はただの記号になります。

わかりやすい説明とは、相手を甘やかすことではない。

相手の脳の作業机に、何をどの順番で置くかを決めることです。

この順番を間違えると、正しい話でも届かない。
逆に、順番が整うと、難しい話でも入ってくる。

説明の勝負は、語彙の多さでは決まりません。
置き方で決まります。

専門家ほど、初心者のつまずきが見えなくなる

なぜ、詳しい人ほど話がわかりにくくなるのか。

性格が悪いからではありません。
本人は親切に説明しているつもりでも、なぜか伝わらないことがある。

理由はシンプルです。

わかっている人は、わからなかった頃の感覚を忘れるからです。

これは怖い。

知識が増えるほど、説明はうまくなると思いがちです。
でも現実には、知識が増えたことで見えなくなるものがあります。

初心者がどこで止まるか。
どの言葉で引っかかるか。
どの前提が抜けているか。

専門家の頭の中では、それらがすでに自動処理されています。

知識の呪いは、説明の粉飾である

会計には粉飾があります。
実態よりよく見せるために、数字の見せ方をゆがめる。

説明にも、似たようなことがあります。

本人は理解している。
だから説明も通じるはずだと思う。
でも実際は、相手の理解度を勝手に高く見積もっている。

これは説明の粉飾です。

たとえば、部下に資料作成を頼むとき、

この数字、前年差と予算差を見て、要因を整理しておいて

と言う。

言っている側は簡単なつもりです。
でも受け手の頭の中では、

要因って何をどこまで分解するの？
数量と単価？
為替？
一過性？
構造的？

となっているかもしれない。

ここを見落とすと、出てきた資料を見て、なんか違うなとなる。
でも違うのは、相手の能力だけではありません。
発注側の説明も粗い。

投資でも同じです。

割安株を買え、と言うのは簡単です。
でも、何に対して割安なのか。
利益なのか、資産なのか、キャッシュフローなのか。
一時的に安いのか、構造的に安いままなのか。

ここを言わずに割安とだけ言うと、ただの雰囲気になります。

遠回りした人は、つまずきの地図を持っている

最初からスッとわかった人は、説明がうまいとは限りません。

これは皮肉ですが、よくあります。

なぜなら、苦労していない人は、どこで苦労するのかがわからないからです。

逆に、時間がかかった人。
何度も間違えた人。
途中で意味がわからなくなった人。
一回、心が折れかけた人。

こういう人は、つまずきの地図を持っています。

どの言葉で止まるか。
どの順番なら入るか。
どの例えなら腹落ちするか。

その記憶が、説明ににじむ。

もちろん、遠回りしただけで説明がうまくなるわけではありません。
苦労をそのまま語るだけなら、ただの苦労話です。

強いのは、つまずいた経験を編集できる人です。

こう考えられる人の説明は、やさしい。
そして、強い。

会計の勉強でもそうです。

連結会計がわからない人は、仕訳そのものより、親会社目線と企業集団目線の切り替えで止まりやすい。
減損会計がわからない人は、帳簿価額と回収可能価額の比較以前に、なぜ利益ではなく価値を見るのかで止まる。

この止まり方を知っている人は、説明が深い。

投資で一番怖いのは、わかった気になる説明

投資の世界では、わかりやすさにもう一つの怖さがあります。

わかりやすい説明は、人を動かします。
人を動かすから、危険にもなる。

なぜなら、投資の現実はだいたい条件つきだからです。

金利が下がっても、景気後退を織り込むなら株は下がるかもしれない。
円安でも、原材料高や海外子会社の採算で利益が削られるかもしれない。
高配当でも、減配リスクがあれば安心ではない。

ここが投資のイヤなところです。
単純な物語ほど、気持ちよく刺さる。
でも、気持ちよさと正しさは別物です。

だから本当に良い説明者は、わかりやすく話したあとに、ちゃんと条件を戻します。

ざっくり言うとこう。
でも例外はここ。
判断するときは、この数字を見て。

会計で言えば、注記のある説明です。
本体は読みやすい。
でも、前提条件とリスクが後ろにちゃんとある。

専門家に必要なのは、知識を増やすことだけではありません。

自分が何を当たり前だと思っているかを疑うことです。

初心者は、怠けているわけではない。
理解力が低いとも限らない。
ただ、こちらが飛ばした階段で足を踏み外しているだけかもしれない。

その階段を戻せる人が、わかりやすい人です。

書き続ける人は、読者の損益計算書を読める

わかりやすい説明は、一発で完成しません。

才能で最初から書ける人もいるかもしれない。
でも多くの場合、書いて、外して、直して、また書く。
この繰り返しです。

ブログを長く続けている人の強さは、ここにあります。

文章がうまくなるというより、読者の反応を見る目が育つ。
どこで読まれなくなるか。
どの表現で伝わるか。
どの順番だと最後まで残るか。

これは、ほとんど市場との対話です。

書くことは、思考の監査である

話しているときは、なんとなく通った気がすることがあります。

でも、書くと逃げられません。

この言葉の意味は何か。
この段落は前とつながっているか。
この例えは本当に合っているか。
結論に向かって進んでいるか。

文章は、思考の監査です。

会計監査では、数字の裏にある証憑を見ます。
文章でも同じです。
言葉の裏にある理解を見られる。

なんとなく専門用語を使っているだけだと、書いた瞬間にバレます。

その言葉、本当に必要？
別の言い方はない？
読む人はそこで止まらない？

こういう問いが出てくる。

説明がうまい人は、話す前にすでに何度も負けています。
書いて、伝わらず、直している。
その負けの蓄積が、説明の筋肉になります。

読者の反応は、言葉の市場価格である

発信を続けていると、嫌でもわかります。

ここで大事なのは、読者に迎合することではありません。

読者の反応を、市場価格として見ることです。

投資でも、自分の理論価格と市場価格がズレることがあります。
そのときに、市場が間違っていると叫ぶだけでは成長しない。
なぜズレたのかを見る。

文章も同じです。

読まれなかった。
だから読者が悪い。

そう片づけるのは簡単です。
でも、それでは何も増えない。

なぜ届かなかったのか。
タイトルが抽象的だったのか。
冒頭でベネフィットが見えなかったのか。
例が遠かったのか。
専門用語が早すぎたのか。

ここを見直す。

この作業を続ける人は、説明力が複利で増えます。

一回の改善は小さい。
でも、毎回の発信で言葉の選び方が少し変わる。
順番が変わる。
余計な言葉が減る。
読者のつまずきを拾えるようになる。

これは、無形資産です。

伝える力は、人的資本であり、信用資産である

これからの時代、知識そのものの価値は下がりやすい。

調べれば出てくる。
AIにも聞ける。
専門的な説明も、ある程度は自動で作れる。

では、人間の発信者に何が残るのか。

僕は、翻訳力だと思っています。

難しい話を、読者の生活に降ろす力。
専門用語を、実感のある言葉に変える力。
現実の複雑さを残したまま、入口を作る力。

ここに価値が残る。

会計で言えば、知識は在庫です。
持っているだけでは売上にならない。
相手が使える形に加工して、届けて、初めて価値になる。

投資で言えば、説明力はキャッシュフローを生む無形資産です。
信頼される。
読まれる。
相談される。
仕事につながる。
意思決定の場に呼ばれる。

これらは一日では作れません。

派手なバズより、毎回のわかりやすい説明。
それが積み上がって、信用になります。

そして信用は、一度作ると強い。
短期の数字が揺れても、簡単には消えない。
これはもう、BS的な資産です。

書き続ける人は、文章がうまくなるだけではありません。

読者がどこで止まるかを読めるようになる。
どの言葉なら届くかを試せるようになる。
自分の理解の甘さを、毎回チェックできるようになる。

これは、知識の筋トレであり、信用の積立です。

わかりやすさは、センスだけではない。
毎日の小さな修正で作られる資産です。

結論

わかりやすい人は、頭が悪い人ではありません。

むしろ、自分の頭の良さを見せることより、相手に届くことを選べる人です。

ここを間違えてはいけない。

難しい言葉を知っている人は多い。
専門用語を並べられる人も多い。
資料をそれっぽく作れる人もいる。

でも、相手の目が一瞬止まったことに気づける人は少ない。
あ、この言葉では届いていないなと感じて、すぐに言い換えられる人はもっと少ない。

本当の説明力は、そこに出ます。

だから、いい説明者は翻訳者です。

専門家の世界と、読者の日常のあいだに立つ。
難しい概念を抱えたまま、相手の言葉まで降りてくる。
上から投げない。
横に座って、一緒に見る。

この姿勢がある説明は、読者の中に残ります。

会計も投資も、人生も同じです。

本当に大事なことほど、最初は難しく見える。
でも、誰かがやさしい言葉で橋をかけてくれた瞬間に、世界の見え方が変わる。

人は、わかった瞬間に少し前を向けます。

だから、わかりやすく伝えることは、単なる技術ではありません。
誰かの足を止めないための、かなり誠実な行為です。

自分がつまずいた場所を、次の人のために照らす。
自分が遠回りした道に、小さな看板を立てる。
自分が苦労して手に入れた言葉を、誰かが明日使える形にして渡す。

それが、説明するということだと思います。

賢さを見せる文章は、読み終わると書き手だけが残る。

でも、わかりやすい文章は違う。

読み終わったあと、読者の中に小さな灯りが残る。

自分にもわかるかもしれない。
自分もやってみよう。
もう少し考えてみたい。

その灯りを残せる人が、いちばん強い。

そしてたぶん、いちばんやさしい。

あわせて読みたい本

今回のテーマに興味を持った方には、次の5冊もおすすめです。
どれも、説明する力、言語化する力、伝える順番を考える力を鍛えるうえで役に立つ本です。

『「説明」がうまい人がいつも頭においていること』犬塚壮志

説明が苦手な人ほど、全部を話そうとしてしまいます。
でも、相手が本当に欲しいのは、情報の山ではなく、理解できる順番です。

この本は、説明のゴールを自分がうまく話すことではなく、相手が理解することに置き直してくれる一冊。
認知科学の視点も入っているので、なんとなく話し方を磨く本ではなく、なぜ伝わらないのかを頭の構造から見直せます。

専門的な話をする機会がある人ほど、読んでおくと効きます。
自分の説明が、知らないうちに相手の頭の中で渋滞を起こしていないか。
そこを点検するための本です。


『リーダーの言語化』木暮太一

仕事で一番もったいないのは、能力がないことではなく、頭の中にあるものが言葉になっていないことです。

あいまいな指示。
ふわっとした方針。
なんとなく伝えたつもりの期待値。
これらは、組織の中で静かにコストになります。

この本は、リーダー向けのタイトルですが、部下を持つ人だけの本ではありません。
自分の考えを整理して、相手が動ける言葉に変えるための本です。

会議でうまく話せない。
部下や後輩に伝えたのに動きがズレる。
発信しても、自分の意図と違う受け取られ方をする。

そんな人には、かなり刺さるはずです。


『わかりやすく伝える』木暮太一

わかりやすい説明には、センスより型があります。

この本のいいところは、伝えることを気合いや話術ではなく、再現できる技術として扱っているところです。
説明が苦手な人は、つい言葉選びだけを直そうとします。
でも、本当にズレているのは、言葉そのものよりも、話の組み立て方だったりします。

何を先に置くか。
どこまで省くか。
相手が何を知っていて、何を知らないか。

そこを整えるだけで、同じ内容でも伝わり方は変わります。

難しいことを扱う仕事をしている人、専門知識を人に教える立場の人、発信で読者に伝わる文章を書きたい人には、手元に置いておきたい一冊です。


『話し方の戦略』千葉佳織

話し方というと、声の出し方や表情、プレゼンのうまさを想像しがちです。
でも、本当に差がつくのは、話す前の設計です。

誰に向けて話すのか。
何を持ち帰ってほしいのか。
どの順番で伝えれば、相手の中に残るのか。

この本は、話し方を才能ではなく戦略として分解してくれます。
仕事の報告、会議、プレゼン、面接、発信。
どの場面でも使える考え方が多いです。

特に、話しているうちに自分でも何を言っているかわからなくなる人には向いています。
言葉の勢いで押すのではなく、相手に届く構造を作る。
その感覚を身につけたい人におすすめです。


『頭のいい人が話す前に考えていること』安達裕哉

タイトルだけ見ると、頭のいい人になるための本に見えます。
でも中身は、話す前にどこで立ち止まるかを教えてくれる本です。

すぐに答える。
それっぽく話す。
知っている言葉を並べる。

これをやると、表面上は会話が進みます。
でも、本当に考えている人の言葉には、余白があります。
相手の意図を読む。
前提を確認する。
感情に引っ張られず、論点を見つける。

この本は、話す力というより、考えてから言葉にする力を鍛える本です。

説明がうまくなりたい人だけでなく、会議での発言、部下との会話、SNSでの発信、文章を書く前の思考整理にも使えます。
言葉が軽くならないために、読んでおきたい一冊です。

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それでは、またっ！！

引用論文・参考資料

  • John Sweller, Cognitive Load During Problem Solving: Effects on Learning. 認知負荷理論の基礎となる文献。学習時にワーキングメモリへ過度な負荷がかかると、理解や学習が阻害されるという考え方の土台。
  • Pamela J. Hinds, The Curse of Expertise. 専門家ほど初心者の困難を過小評価しやすいことを示した研究。今回の専門家ほど説明が飛びやすいという論点の根拠。
  • Nathan, Koedinger ほか, Expert Blind Spot. 専門知識があるほど、学習者のつまずきとズレた前提を置きやすいという教育心理学の研究。
  • Reber, Schwarz, Winkielman, Processing Fluency and Aesthetic Pleasure. 情報が処理しやすいほど好意的に評価されやすいという処理流暢性の代表的研究。
  • NIH, Plain Language at NIH. 平易な言葉は専門性を落とすことではなく、明確で正確なコミュニケーションであるという整理。
  • Nielsen Norman Group, Plain Language Is for Everyone, Even Experts. 専門家であっても、不要な専門用語を避けた明確で簡潔な情報を求めるというUX調査・実務知見。
  • Flower & Hayes, A Cognitive Process Theory of Writing. 書くことを、計画・文章化・見直しを往復する認知プロセスとして捉えた古典的研究。
  • Graham et al., Formative Assessment and Writing: A Meta-Analysis. フィードバックを伴う形成的評価が書く力の向上に役立つことを示すメタ分析。

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